Puis-je me procurer des produits Izamo Design si je ne suis pas un professionnel de l’enseignement?
Bien sûr! Nos produits sont offerts à tous. Seules les boîtes d’autocollants sont réservées aux professionnels de l’enseignement pour que nos autocollants demeurent une récompense exclusive et unique qui favorise le renforcement positif des élèves.

Où sont fabriqués vos produits?
Tous nos produits sont fabriqués par Serico, une entreprise québécoise située à Drummondville.

Puis-je me rendre directement à votre boutique pour éviter de payer des frais de livraison?
Oui, nous serons heureux de vous accueillir à notre boutique. Tous nos produits sont disponibles sur place. Notre boutique est située dans les installations de Serico, le fabricant de tous nos produits. Cliquez ici pour connaître nos heures d’ouverture et nos coordonnées.

Puis-je participer au développement de produits avec votre équipe?
Tous nos produits pédagogiques sont développés en étroite collaboration avec des professionnels de l’enseignement. C’est grâce à leur expertise et à leurs précieux conseils que nos produits répondent si bien aux besoins des enseignants d’aujourd’hui. Si vous souhaitez participer au développement d’un de nos produits, n’hésitez pas à nous écrire. Il se pourrait bien que nous ayons besoin de vous!

Les factures peuvent-elles être réglées par un établissement scolaire?
Oui, aucun problème.

Livrez-vous à l’extérieur du Québec?
Oui, mais les frais de livraison seront ajustés en conséquence.

Acceptez-vous les bons de commande provenant d’établissements scolaires?
Oui, il est possible d’utiliser un bon de commande pour faciliter la transaction.

Des composants de mon produit se sont abimés. Puis-je les remplacer?
Oui, nous gardons des surplus en stock pour la plupart des produits. Il est tout de même préférable de communiquer avec nous pour vérifier ce qui est disponible.

Vos produits sont-ils offerts en anglais?
Oui, tous nos produits ont été traduits en anglais. Prenez note que la version anglaise du site est toujours à l’ébauche et sera disponible sous peu.

Quel est le délai de livraison?
Toutes les commandes locales sont livrées par Postes Canada dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes à l’étranger, les délais peuvent varier considérablement selon l’emplacement.

Est-ce que tous vos produits sont effaçables à sec?
Tous nos produits magnétiques sont protégés par un revêtement anti-graffiti qui est effaçable à sec et facile à laver. Vous pouvez donc utiliser des marqueurs non permanents sans laisser de traces.

Quelle est la différence entre les deux modèles du tableau de motivation?
Nous avons créé deux tableaux distincts pour répondre aux besoins des classes de toutes tailles. C’est donc le nombre d’espaces d’identification des élèves qui varie d’un modèle à l’autre. L’Escalade aux sourires en compte 26, tandis que l’Escalade aux étoiles en compte 30.

Comment dois-je nettoyer les écrans de protection?
L’eau savonneuse est la façon la plus simple et efficace de nettoyer ce produit sans l’endommager. Si vous préférez opter pour un nettoyant commercial, nous recommandons le nettoyant Bon AmiMD. Dans tous les cas, n’utilisez aucune solution à base d’alcool puisqu’elle pourrait endommager la surface du produit.