Commandes
Les commandes peuvent être effectuées des façons suivantes :

Disponibilité des articles
Les articles disponibles sur le site d’Izamo Design correspondent à la disponibilité des produits en boutique au moment de la plus récente mise à jour. Izamo Design n’est pas responsable des ruptures de stock en lien avec la mise à jour différée de ses inventaires. L’équipe d’Izamo Design s’engage à aviser sa clientèle dans les meilleurs délais par courriel ou par téléphone et à ajuster le délai de livraison ou créditer le produit selon l’entente convenue.

Modification ou annulation de commande
Il est possible de procéder à la modification ou à l’annulation d’une commande en communiquant avec nous par téléphone au 819 477-1919 ou par courriel à info@www.izamodesign.com. Veuillez noter que les frais de réexpédition de la marchandise sont à la charge de l’acheteur.

Récupération gratuite de la marchandise en boutique
Il vous est possible de récupérer vos articles dans notre magasin d’usine située au 212, 19e avenue, Drummondville (Québec), J2B 3V5.

Ajustement de prix
Les prix affichés sur le site d’Izamo Design sont en dollars canadiens, avant frais d’expédition et taxes. Le montant est payable en un seul versement au moment de la commande. Tous les prix peuvent être sujets à changements sans préavis.

Livraison
Pour les livraisons au Canada, nous offrons gratuitement les frais de transport pour les commandes excédant 195,00 $ avant taxes. Pour les montants inférieurs, un montant fixe de 15,00 $ sera appliqué.

La livraison des commandes est normalement effectuée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant le traitement de la commande. Nous ne pouvons tout de fois pas garantir ce délai.

Pour les commandes provenant de l’extérieur du Canada, des frais de douane peuvent être ajoutés et sont à la charge de l’acheteur.

Récupération gratuite de la commande en magasin
Vous pouvez récupérer, et ce gratuitement, tous vos achats à notre magasin d’usine. Une pièce d’identité est requise lors de la récupération d’une commande.

Retour et échanges de la marchandise achetée en ligne
S’il arrivait qu’un article ne corresponde pas à ce qui avait été commandé ou s’il était endommagé, nous pouvons procéder à un échange ou un remboursement. Vous bénéficierez de 30 jours après la date de livraison de la commande pour nous retourner l’article dans son emballage d’origine accompagné du formulaire de livraison correspondant, de la facture et de l’étiquette de retour.

Si vous souhaitez retourner un produit pour une autre raison, vous devrez également le retourner dans les délais mentionnés plus haut, dans son emballage d’origine. Des frais de remises en réserve peuvent être appliqués en fonction de l’état des produits.

Lors d’un retour, le crédit sera porté à votre compte dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception du colis.

Exemption de taxes pour autochtone

Si vous êtes autochtone, vous pouvez vous prévaloir d’une exemption de taxes pour une commande livrée sur une réserve sur présentation de votre numéro d’exemption.